单项选择题
如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）的范畴。
A．企业商品服务 B．企业客户服务 C．企业有形服务 D．企业无形服务
单项选择题 企业物流服务的水平决定于企业的（）。
单项选择题 如果存货服务率为100%，配送服务率为100%，那么客户的商品利用可能性也就达到了100%；如果其中一项为零，另一项是100%，则客户的商品利用可能性是（）。
单项选择题 物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。
