单项选择题 旅行社的业务流程中，属于产品消费的是（）。

多项选择题 导游人员身心健康的内涵包括身体健康及（）。

多项选择题 旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间，导游员下列做法中正确的是（）。