单项选择题 作为质量管理的一部分，（）是指根据顾客要求，设定标准，测量结果，判定是否达到预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程。

单项选择题 为组织提供质量管理体系业绩改进指南的标准是（）。

单项选择题 关于标准化的说法，错误的是（）。