多项选择题
GB/T 19001—2008标准提出了基于过程的质量管理体系模式,这些过程包括()。
A.文件化 B.资源管理 C.管理职责 D.测量、分析和改进 E.产品实现
多项选择题 描述和评价软件质量的一组属性称为软件质量的特性,包括()等。
多项选择题 服务质量特性通常包括()。