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判断题
查票时，应亲切客气地对旅客说：“请出示您的车票”。 -
判断题
要树立旅客是评价服务质量的主体的理念。 -
单项选择题
单炒菜应现点现炒，炒不过三，作到“三热（）”。
A.三好
B.二好
C.四好
D.五好
