相关考题
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多项选择题
总台大小是由酒店（）计算机应用水平等因素决定的。
A.接待人数
B.工作人员人数
C.总台服务项目
D.酒店面积 -
多项选择题
客人住店期间的服务有（）
A.送水服务
B.会客服务
C.擦鞋服务
D.饮料服务 -
多项选择题
在清洁保养中，下列正确的做法是（）
A.养成开门作业的习惯，用工作车将房门挡住
B.敲门通报后，等待客人反映约3秒钟
C.不得使用或接听客房内的电话，以免发生误会或引起不必要的麻烦
D.客人中途回房，服务员必须查验住宿凭证，核实身份
E.将旧报纸，易拉罐，玻璃瓶，废电池进行回收
