单项选择题
（）的客人，个个都是“小广播”，他们乐于谈论服务员的态度和服务水平，所以要特别注意服务的高质量、高效率和高水准。
A.开放型
B.急躁型
C.健谈型
D.社交型
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单项选择题
针对（）的客人，服务员不要好奇，听其海阔天空，但对正确的意见或建议要耐心听取。
A.一般型
B.急躁型
C.健谈型
D.排他型 -
单项选择题
对于（）的客人，不要将对立国家的客人或商业竞争对手分在同一楼层。
A.团体旅游参观型
B.公务旅游型
C.旅游疗养型
D.蜜月旅游型 -
单项选择题
针对（）的客人，分配客房要集中，最好安排在同一楼层。
A.团体旅游参观型
B.公务旅游型
C.旅游疗养型
D.蜜月旅游型
