单项选择题
下列危机事件中，不属于产品危机的是（）。
A、三鹿奶粉检测出含有三聚氰胺
B、轮胎安全性能差造成交通事故
C、钢铁厂车间事故造成职工伤亡
D、牙膏中含有二甘醇
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单项选择题
对职业负责是（）。
A、按岗位职责做事
B、满足客户需求
C、专业技术人员履行职责的基础
D、服从领导 -
单项选择题
关于对服务对象充满真挚的爱，表述错误的是（）。
A、对服务对象的仁爱之心，不论其身份与地位如何
B、对于教师，即便对服务对象没有真挚的爱，也可以提供优质的服务
C、专业精神是一种神圣的精神，甚至是一种令人尊敬的人格
D、没有专业精很难完成每个专业的职业准则 -
单项选择题
以下关于连锁经营企业的表述中错误的是（）。
A、连锁经营属于单一品牌经营
B、连锁经营企业需要更加注重品牌维护
C、连锁经营企业在遇到危机时不适于品牌切割的处理方式
D、相对多品牌企业而言，连锁经营企业比较不容易遭受危机
