多项选择题
“汇市通”个人外汇买卖是中国工商银行为满足广大客户换汇、炒汇需求以实现外币保值、增值而推出的一项电子金融服务产品，其主要交易方式为（）
A.电话交易
B.柜面交易
C.自助机交易
D.网上交易
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多项选择题
牡丹灵通卡现行收取的费用包括（）
A.异地存取款手续费
B.TM跨行取款手续费
C.年费
D.透支利息 -
多项选择题
拥有工商银行国际卡的客户，通过网上银行可实现的功能包括（）
A.账户余额查询
B.查询历史明细
C.查询对帐单
D.牡丹国际卡还贷 -
多项选择题
在接触营销过程中，哪些是客户经理需要着重了解的内容（）
A.研究客户的财务状况，了解客户是否有能力购买打算推荐的产品
B.研究客户的个人和家庭状况，以导出理财需求和销售策略
C.了解客户的生活作息习惯
D.了解客户以前和工商银行联络以及服务状况
