多项选择题
在提升酒店顾客忠诚度方面，哪些奖励机制最为常见（）？
A.会员专属折扣和优惠
B.累积住宿积分兑换
C.推荐新客奖励计划
D.社交媒体分享优惠活动
E.节日或特殊日期特别优惠
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多项选择题
酒店为了提升品牌形象，通常会采取哪些公关策略（）？
A.发布酒店社会责任报告
B.参与社会公益活动
C.与知名旅游平台合作推广
D.举办或赞助当地文化活动
E.在社交媒体上积极互动并分享酒店故事 -
多项选择题
酒店为了提升员工的专业技能和服务水平，通常会采取哪些培训方式（）？
A.线上视频课程和自学资料
B.内部定期培训和工作坊
C.外部专业培训机构合作
D.实战模拟演练和角色扮演
E.鼓励员工参加行业研讨会和会议 -
多项选择题
在提升酒店服务质量的过程中，哪些环节对于收集顾客反馈至关重要（）？
A.酒店官方网站的评价系统
B.社交媒体平台的顾客评论
C.顾客意见卡和问卷调查
D.酒店内部员工的直接反馈
E.第三方客户满意度调查
