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判断题
面向机头方向的客舱乘务员，在采取防冲击姿势时，如果前方有舱壁，可将脚踩到舱壁上，以达到稳定身体的作用。 -
判断题
客舱机组人员在每次着陆前，要进行紧急出口位置的再确认。 -
多项选择题
在“细化服务环节，缔造亲和品牌”的活动中，普通舱乘务员落实“三个一”工作要求是（）
A.一件行李：主动帮助一位旅客安放行李。
B.一个名字：主动向一位旅客介绍自己的名字。
C.一个案例：主动讲述一个案例。
D.一个目的：主动了解一位旅客的出行目的。
