单项选择题
加强版的沟通模型增加了对发送方和接收方的当前情绪、知识、背景、个性、文化和偏见的分析，但是这个模型在什么情况下使用没有作用？（）
A.跨文化沟通
B.社交媒体沟通
C.个人对个人的沟通
D.小组对小组的沟通
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单项选择题
为了在项目期间不断提高团队成效，项目经理需要了解成员的优势和劣势、偏好和愿望、团队成员如何处理和整理信息、如何制定决策，以及团队成员如何与他人打交道。为此，项目经理可以使用很多工具执行个人或团队评估，其中哪一个工具不合适？（）
A.态度调查
B.结构化访谈
C.焦点小组
D.绩效评估 -
单项选择题
你的项目中包含多个模块，负责综合布线的Bob绩效很好，提前完成了任务。你希望他能协助监控系统的人员完成工作，但是Bob一反常态，表现很不积极。你应该怎么办？（）
A.给Bob发一笔奖金
B.承诺Bob项目完成后晋级
C.给Bob施压
D.“光环效应”擅长A工作的人不一定擅长B工作 -
单项选择题
这个项目的管理一直具有挑战性。项目成员来自不同单位，项目中意见不合，会议上争吵不断，而另外一部分在会中不发言，逃避争吵。作为项目经理，你应该（）
A.减少项目中的会议，避免冲突
B.对会议进行分类，一次只开一个类型的会议，采用专业的会议组织方式
C.创造新的会议基本规则，写入团队章程
D.举行团队建设活动，促进了解和互信
