单项选择题
案例分析题某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下:(1)全月计划班次为3000次,实际完成的班次为2970次,其中正班客车中按照班次时刻表,正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次,滞后28分钟发出的班次为40次。(2)全月出售车票150000张,其中出售错票15张。(3)全月共收到旅客投诉意见12条,其中客运站值班站长处理5条,车队长处理3条,并就处理结果进行了及时反馈。
该客运站2012年3月的客运正班率为()。
A.99%
B.98%
C.97.83%
D.97.33%
E.93.88%
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单项选择题
该客运站2012年3月的售票差错率为()。
A.万分之1.0
B.万分之1.1
C.千分之1.0
D.百分之1.0
E.百分之1.1 -
单项选择题
该客运站2012年3月的发车正点率为()。
A.99.20%
B.98.65%
C.97.83%
D.97.33%
E.97.03% -
多项选择题
为改善运输及时性,提高服务质量,该客运站可采取的措施有()。
A.减少缺班班次
B.提高发车正点率
C.降低售票差错率
D.提高班车正班率
E.调整客运班次时刻表
