多项选择题
新华社2012年4月16日受权发布《中共中央国务院关于分类推进事业单位改革的指导意见》。该意见明确指出，深化人事制度改革，以转换用人机制和搞活用人制度为核心，以健全（）为重点，建立权责清晰、分类科学、机制灵活、监管有力的事业单位人事管理制度。
A.聘用制度
B.岗位管理制度
C.考核制度
D.职称制度
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单项选择题
事业单位改革的基本方式是（）。
A.分期改革
B.分级改革
C.分类改革
D.职能转变 -
单项选择题
我国事业单位的概念和定义得以法制化，政府对事业单位的宏观管理体制也不断走向规范化是在（）年。
A.1990
B.1996
C.1998
D.2004 -
单项选择题
小王作为事业单位工作人员，每次听完服务对象反映的问题后，她总习惯于使用“您的意思是否是……”这样的方式当面确认服务对象反映的问题。小王这样做的最大好处是（）。
A.引起服务对象及时的关注
B.核实了信息的准确性
C.贏得服务对象的尊重
D.树立良好的服务形象
