问答题
简答题
有效揭示顾客的需要包括哪些关键活动。
【参考答案】
①策划和搜集顾客需要和过程
②收集用顾客的语言表述的顾客需要
③分析顾客需要并排出优先次序
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
简述设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖的目的。 -
问答题
简述戴明奖的审查要求。 -
问答题
全面质量管理的主要成效有哪些？
