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多项选择题
声音信息包括（）？
A.语音
B.语调
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判断题
现在医患关系紧张，因此和患者沟通过程中要敬而远之，最好保持一定的距离，以保障安全。 -
判断题
沟通中非语言信息的传递对沟通效果的影响大于语言信息。
