以下关于公交接驳的说法不对的是（）

A.站台岗在目测站台无乘客的情况下不必对卫生间、无障碍电梯进行查看确认
B.启动公交接驳后，车站视情况做好乘客退票工作，如现场无法及时处理，可建议乘客5日之内到轨道交通一、二号线任一车站办理退款
C.公交接驳期间站台出现乘客拥堵、客伤、记者采访等特殊情况时站台岗须及时报值班站长
D.客服中心无票务业务办理时及时到站厅引导乘客