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单项选择题
对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅部可提前打印或填制入住登记表，其目的是为了（）。
A、表现饭店的接待档次
B、体现对客人的尊重程度
C、提高饭店客房出租率
D、缩短客人在前台的滞留时间 -
单项选择题
结合实际、机构精简、任务明确和（）是前厅部组织机构设置的原则。
A、对上负责
B、因事设岗
C、协作便利
D、因岗定人 -
单项选择题
（）是饭店于客人建立正式合法关系的重要依据。
A、办理入住手续
B、建立客账
C、建立客史档案
D、填写房号和姓名
