相关考题
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多项选择题
消费者的期望价值和（）有关。
A、以往的相关经验
B、朋友的告知
C、广告
D、销售顾问的陈述
E、亲身体验
F、实际使用的效果 -
多项选择题
在汽车产品的描述过程中，顾客的需求可以归纳为以下几个问题：（）
A、商务问题
B、关系问题
C、技术问题
D、利益问题
E、态度问题 -
多项选择题
对销售过程中产生的非真实性反对意见的处理方法有：（）
A、理解发现法
B、隔离法
C、反复法
D、回避法
E、赞美法
F、冷却法
