多项选择题
租务市场管理包括（）。
A、吸引和发现可能的租户
B、制定有效的租金收取政策
C、对租户进行评估筛选并与其进行租约谈判
D、租户履行租约义务的监督
E、服务费管理
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多项选择题
写字楼物业管理绩效的主要指标包括（）。
A、出租率
B、租金价格水平
C、租金拖欠和坏账情况
D、租约续签、退签等
E、净租金收入占毛租金收入的比率 -
多项选择题
在写字楼满意度中，属于感生服务的有（）。
A、全与缺之分（服务制度）
B、快与慢之分（服务效率）
C、明与暗之分（服务标准）
D、热与冷之分（服务态度）
E、好与坏之分（服务质量） -
多项选择题
写字楼物业经营管理的绩效评价的主要指标有（）。
A、服务满意度
B、客户满意度
C、物业品牌化
D、物业经济指标
E、物业技术指标
