多项选择题
关于收费人员绩效考评办法，以下说法正确的是（）。
A、收费人员按综合分划分为五个绩效等级：五星级、四星级、三星级、二星级、一星级
B、收费人员绩效考核综合分由个人考核分和站考核分加权构成
C、对于检查中发现的不达标项，收费人员必须采取有效措施在考核组给定的时间内予以整改
D、收费员、收费班长和安全员绩效考核根据综合分的级差确定最终的绩效等
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多项选择题
收费人员绩效考核制度中考核项目包括哪些项目（）。
A、思想作风
B、工作纪律
C、文明服务
D、岗位考核
E、指标考核
F、环境卫生 -
多项选择题
以下属于收费员工职业规范的是（）。
A、奉公守法
B、忠于职守
C、认真学习
D、文明服务 -
多项选择题
下列属于文明服务不合格的有（）。
A、未点头示意
B、手势不规范
C、未唱收唱付
D、未说周末文明用语
E、未目送司机
