单项选择题
某销售人员被告之如果每周工作至少3个晚上，并从单纯薪金变为单纯佣金，则每年至少能够多20，000美元的收入。这种情况中使用的激励理论是：（）
A.赫茨伯格理论
B.Z理论
C.马斯洛理论
D.期望理论
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单项选择题
某审计人员向人事部经理解释初步审计发现时说：“我相信我们的统计样本证实人事部门主文件的直接管理人员的文件更新检查存在问题。我们的属性抽样的期望差错率是1％，而实际差错率在4％和6％之间，结论是应拒绝抽样假设，因此我们建议应重新强调严格遵守现行的检查程序的重要性。”人事部经理怀疑审计结论的有效性，上述情况中体现的沟通障碍是：（）
A.环境不好
B.专业术语
C.不适当的沟通方法
D.时机不当 -
单项选择题
不是完工产品的一部分，并且只有较小的经济价值的投入材料被称为（）。
A.边角料
B.废品
C.有缺陷的产品
D.浪费 -
单项选择题
组织决定对几个主要流程进行再造。以下各项是员工反对变革的原因，其中以下（）是最不可能的。
A.失业的威胁
B.规定参加培训课程
C.现有工作小组的解散
D.在未事先讨论的情况下，高级管理人员强制实施新的流程
