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单项选择题
（）是企业建立质量管理体系的目的，也是质量认证的生命。
A.运行有效性
B.顾客满意
C.持续改进性
D.质量管理体系的策划 -
单项选择题
质量策划不包括下列哪项（）。
A.产品策划
B.服务策划
C.管理和作业策划
D.编制质量计划和作出质量改进规定 -
判断题
直线有单一直线与折线之分。
