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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路车务系统考试 > 上海申通地铁检修工上岗考试

判断题

在工作中，一旦与乘客发生矛盾，不要与乘客争论，要记住“在争论中得胜，就会失去一个朋友”。

【参考答案】

正确

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