单项选择题
网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
A.根据自己的心情好坏问答
B.及时回答，不必顾及内容真实性
C.对自己不清楚的问题不予理会
D.主动、耐心、如实回答或解释
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单项选择题
车辆基本险包括（）。
A.交强险、车辆损失险、第三者责任险
B.交强险、车辆损失险、附加险
C.车辆损失险、附加险、第三者责任险
D.交强险、第三责任险、附加险 -
单项选择题
接到乘客投诉后，经营者在（）小时内处理，（）日内处理完毕。
A.12，3
B.12，5
C.24，5
D.24，7 -
单项选择题
驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于（）。
A.轮胎附着力增大
B.制动距离延长
C.油、电线路容易软化
D.电气设备易受潮短路
