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单项选择题
QFD起源于（）。
A.中国
B.日本
C.美国
D.德国 -
单项选择题
顾客意想不到的产品特性属于（）。
A.基本型需求
B.期望型需求
C.兴奋型需求
D.意外型需求 -
单项选择题
根据概率论原理，正态母体落在区间3S的概率为（）。
A.97.23％
B.95.33％
C.99.33％
D.99.73％
