1927—1937年进行的霍桑实验将企业中的人际关系作为研究的主题，对美国芝加哥西部电器公司下属的霍桑工厂的工人团体做了一系列的观察和分析。研究表明，小组成员的关系是复杂的，出现了与（）相冲突的行为准则。

A.非正式组织制度
B.正式组织制度
C.生产组织制度
D.销售组织制度