多项选择题
到达部门接到收入部门退回件工单申请后,需及时审批退回件工单下面说法正确的是()。
A.若收入部门退回件工单申请时间在当日8:00-17:30期间,到达部门须在当天营业部发车前审批完成
B.若收入部门退回件工单申请时间在当日17:30-次日8:00期间,到达部门须在次日营业部发车前审批完成
C.自工单申请时间起,超24小时仍未审批,系统自动审批同意
D.因到达部门审批不及时导致快件退回时效延误/系统自动审批同意退回后客户投诉,到达部门有责
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多项选择题
为减少公司原因转寄件,提升末端派送时效及客户体验,到达部门可至“快递补码复核管理”提前核对即将到达本*部门的快件,对于属于本*部门的快件可点击确认,对不属于本*部门的快件点击退回,将运单退回外场重新补码,下面说法正确的是()。
A.PC端操作路径:gis.deppon.com→快递补码复核管理
B.移动端操作路径:a、PDA→综合→快递补码复核;b、手机版企业微信→工作台→其他应用→快递补码运单复核
C.操作时效:次日派送件(同城件)当日19点前补码完成运单营业部需24点前核对完毕。次日派送件(同城件)19点后补码完成运单补码组需次日1点30前核对完毕,非次日派送件(异地件)前日19:00——当日19:00补码完成的运单营业部需当日24:00前核对完毕
D.不需要复核,直接到部门再说 -
多项选择题
差错上报必须满足以下要求:()。
A.差错任何部门都可以上报
B.差错写信息及添加附件的,内容一定要完整、准确
C.差错可以在随意时间上报
D.差错要选取正确的端口上报,否则上报不成功 -
多项选择题
司机丢失油卡,处理流程有:()。
A.司机10分钟之内告知油卡管理人员
B.油卡管理人员5分钟之内向油卡管理中心挂失,并在10分钟之内上报责任经理
C.责任司机回来后写明事情经过,责任经理调查原因
D.司机自己带上相关证明材料,到油卡管理中心补办油卡
