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单项选择题
网点负责人在促进业务发展的同时,还是银行品牌建设的维护者和()。
A、保护者
B、推动者
C、启动者
D、推广者 -
单项选择题
营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和()的直接载体,同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者,营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。
A、产品识别
B、行为识别
C、功能识别
D、形象识别 -
单项选择题
作为银行安全管理的第一责任人,网点负责人对营业网点最重要的安全管理责任不包括()。
A、人
B、财
C、物
D、客户资产
