单项选择题
下列哪项不是资源能力管理所关心的？（）
A.为例外的工作负荷实行差别收费
B.给配置项的使用建立个性设置
C.配置项的弹性
D.可供选择技术的知识
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单项选择题
ITIL的哪项流程负责确保组织意识到技术的更新？（）
A.能力管理
B.变更管理
C.IT服务财务管理
D.配置管理 -
判断题
可用性管理负责理解在一段特定时期内组件在给定的条件下提供所需功能的可靠性。（） -
单项选择题
下列哪项缩写最能准确表述“停机时间”？（）
A.MTTR
B.CFIA
C.MTBF
D.MTBSI
