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单项选择题
以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是（）。
A.尽量不要打断客户的话
B.通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思
C.不要主观假设
D.用自己的话转述客户所说的全部内容 -
单项选择题
市场维度的分析中，属于“社会动销情况”内容的是（）。
A.需求满足率
B.断货率
C.市场规范度
D.市场价格情况 -
单项选择题
卷烟品牌市场调研的操作规范原则是指（）。
A.需要非常严格的抽样过程来选择调查对象
B.需要进行非常复杂和精细的问卷设计
C.需要进行严密的访问过程监控
D.市场调研的过程和内容都必须进行非常专业的设计
