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问答题

简答题

客人对酒店服务不满,要求房价打折,怎么办?

    【参考答案】

    (1)向客人道歉,了解客人不满的原因,通知有关部门予以解决;
    (2)如是回头客或是会给酒店带来利益的客人,可按......

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