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多项选择题
以下哪些做法能够增加客户经理的声音魅力（）
A.保持微笑的状态
B.语音清晰悦耳
C.说话节奏合宜
D.音量适中 -
多项选择题
客户经理在开始一次电话销售前，应该做以下哪些物品方面的准备（）。
A.客户资料
B.笔、记录表格
C.计时器
D.传真 -
多项选择题
电话营销作为一种有效展开销售活动的直销方式，具有下列哪些特点（）。
A.及时
B.经济
C.双向
D.快捷
