相关考题
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单项选择题
消费者因为所处的社会环境和各自具备的条件不同导致需求弹性（）。
A.不变
B.较大
C.较小
D.相同 -
单项选择题
下列哪项不属于服务营销的特征（）。
A.供求分散性
B.营销方式单一性
C.服务消费者需求弹性大
D.营销对象单一不变 -
多项选择题
下列关于服务过程的描述正确的是（）。
A.服务和服务营销本身就是一个过程
B.过程的不同将导致服务的不同
C.有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合
D.服务过程决定了服务营销的成败
