多项选择题
专业理财师在和客户建立关系的过程中，需要（）。
A.明确自身定位
B.树立专业形象
C.高谈阔论吸引客户
D.以客户为中心
E.关注自身礼仪和工作的状态
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多项选择题
理财师在与客户的接触中要经历（）的阶段。
A.发现潜在理财客户
B.通过接触发现需求
C.相互认可
D.确立理财师为客户提供理财规划服务的关系
E.后续跟踪服务 -
单项选择题
客户关系的基础是（）。
A.诚信
B.信任
C.信用
D.保守秘密 -
单项选择题
关于关注自身礼仪和工作状态的说法，下列错误的是（）
A.商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则
B.专业理财师的工作状态在客户接触的过程中起到非常重要的作用
C.理财师应更多地关心客户的需求
D.告知客户理财师是以客户为中心的
