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单项选择题
《服务质量规范》空调列车规定：行李车、邮政车和发电车配备（）具有效防毒面具，包装完好，配件齐全。
A.8
B.4
C.2
D.1 -
单项选择题
一旅客持软卧票（北京西-广洲），武昌开车后，自行变更硬卧，并要求退还差额时，（）。
A.可以办理，不退差额
B.不予办理，不予退票
C.可以办理，换发代用票
D.可以办理，退还差额 -
判断题
地方铁路、合资铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。
