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全部科目 > 服务行业技能考试 > 用电客户受理员 > 用电客户受理员高级

多项选择题

市场经济环境下,传统用电营业管理体制的不适应主要表现在()。

    A.市场竞争意识淡薄
    B.服务意识落后
    C.法制观念淡薄
    D.营销队伍素质需进一步提高

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  • 多项选择题
    关于供电质量内容的描述,正确的是()。

    A.供电可靠性,以供电企业对用户停电的时间及次数来衡量
    B.供电电压质量,以电压的闪变、偏离额定值的幅度和电压正弦波畸变程度来衡量
    C.供电质量包括供电频率质量、供电电压质量和供电可靠性
    D.供电频率质量,以允许波动的偏差来衡量

  • 多项选择题
    电力营销服务工作中存在的问题有()。

    A.对市场需求研究分析不够
    B.对竞争缺乏系统研究和有效的抓手
    C.营销人员素质不高,营销意识不强
    D.营销体系不适应市场变化的要求

  • 多项选择题
    电力营销服务工作中存在的改进措施有()。

    A.制定企业营销方针
    B.建立企业内部模拟市场
    C.让利促销,培育用电市场
    D.调查市场,分析市场,研究开发电力负荷增长点

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