多项选择题
目前在药品批发企业的销售环节，若客户为药品批发或零售企业，应索取的资料包括（）。
A.《药品生产许可证》
B.GSP认证证书
C.《药品经营许可证》
D.GMP认证证书
E.《营业执照》
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多项选择题
下列药品属于特殊药品的是（）。
A.吗啡
B.哌替啶
C.可卡因
D.阿尼利定 -
多项选择题
药品质量投诉管理操作规程的内容包括（）。
A.反馈与事后跟踪
B.处理措施
C.调查与评估
D.档案记录
E.投诉渠道及方式 -
多项选择题
高老年患者的依从性，正确的是（）。
A.以下都不是
B.简化治疗方案，便于患者领会
C.药瓶要便于打开使用
D.药品的名称与用法写清楚
