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多项选择题

关于员工礼仪规范,表述不正确的有()

    A.营业网点柜面人员要同一着装,换季时,各营业网点自行安排着装,必须同一时间统一换装
    B.衣、裤口袋禁止装物品,以免变形,影响美观;不挽袖、挽裤;不能戴袖套
    C.女员工可留各式短发,发型自然;留长发应束起,盘于脑后,佩戴发饰;有“刘海”应当梳到一边,保持视野清晰
    D.女员工怀孕后,可酌情不着工作服,但着装仍需整洁、大方
    E.衣、裤口袋尽量不装物品,以免变形,影响美观;不挽袖、挽裤;不能戴袖套
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  • 多项选择题
    以下哪些符合银行员工服务用语标准()

    A.对于态度不友好的客户做到不卑不亢
    B.如因工作原因给客户带来不便要向客户表示歉意
    C.语调适中、语气平和
    D.杜绝使用蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语
    E.提倡讲普通话,也可根据区域习俗使用方言

  • 多项选择题
    客户经理服务销售职责主要包括()

    A.客户维护
    B.产品销售
    C.拓展新客户
    D.业务办理
    E.一句话营销

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    理财经理的岗位职责主要包括()

    A.统筹安排产品销售目标,制定当日销售计划
    B.主动寻找、识别和拓展客户,维护网点中高端客户
    C.积极向其他区域推荐潜在客户或优质客户,将潜力客户及时推荐给相关人员
    D.及时在厅堂发现潜力客户,必要时开展走出去营销活动
    E.推荐客户多渠道办理业务,积极引导客户使用电子渠道办理业务

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