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多项选择题
核损人员根据查勘定损资料复核事故真实性，核定更换项目和以下哪些费用？（）
A.修复费用
B.施救费
C.确定物损费用
D.人伤赔偿费用 -
多项选择题
查勘定损人员接到调度通知后，应怎么做？（）
A.第一时间与被保险人联系，告知到达现场时间及相关提示
B.随后赶赴事故现场查勘，收集相关证据，撰写查勘报告，同时确定施救方案，并指导客户填写相关单证
C.需在事故现场出具定损报告
D.需告知客户相关理赔事宜 -
多项选择题
理赔流程主要包括哪几个主要步骤？（）
A.接报案、调度
B.查勘定损
C.签收审核索赔单证
D.赔款理算、核赔、赔付结案
