单项选择题
下面关于IT财务管理的表述中哪一个是正确的（）
A.IT财务经理负责度量IT成本并为所提供的IT服务制定价格
B.为了能够建立IT服务的预算和核算体系，应该先签订SLA和OLA
C.通过对顾客使用的服务进行计费时才有可能提高成本意识
D.IT财务管理必须在建立成本模型之前与顾客就收费问题达成协议
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可用性管理的基本职责是（）
A.了解配置项的行为
B.交付的可用性级别能满足顾客的业务目标
C.协商并管理对软硬件的支撑合同
D.管理所有IT服务的可靠性和可服务性 -
单项选择题
下列四种云计算方案中，服务间的耦合度最高的是（）
A.亚马逊AWS
B.微软AZURE
C.GOOGLEAPPENGINE
D.IBM的"蓝云" -
单项选择题
哪个管理过程会使用平均无故障时间（MTBF）（）
A.能力管理
B.IT服务的连续性管理
C.服务级别管理
D.可用性管理
