多项选择题
货运客服人员应熟练掌握（）等货运业务信息，负责解答客户咨询，为客户提供信息服务，协助客户办理手续。
A.货物快运品类
B.作业站范围
C.运价政策
D.办理规定
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多项选择题
以下哪些货物不得混装于同一集装箱内（）。
A.易腐货物与非易腐货物
B.危险货物与非危险货物
C.性质互抵的货物
D.运输条件不同的货物 -
多项选择题
托运人（收货人）领取铁路箱出站的，车站应与托运人（收货人）签订铁路箱出站使用协议，明确（）等事项。
A.免费使用期限
B.延期使用费
C.进出站检查
D.损坏和丢失赔偿 -
多项选择题
货运营业窗口要严格按照总公司统一公布的（）。
A.计费条件
B.收费项目
C.费率标准
D.计费标准
