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- 单项选择题 80：20法则作为一种评估方法，将引导销售人员锁定（）的客户，即20%的客户带来80%的利润。
- 单项选择题 “资料查阅法”也可称之为：（）
- 单项选择题 在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是（）。
- 单项选择题 推销的三要素中，最具有能动性的要素为：（）
- 填空题 推销信息是推销信息动态运行的最后的关键环节。推销信息的利用方法通常有（）、（）、跟踪反馈法等。
- 填空题 在确定拜访次数时可以考虑以下因素：即是否有工作需要、（）和（）。
- 填空题 激励要以（）为基础，以（）为根本，以对员工的绩效评价为依据，以灵活性激励为手段，达到激励的最佳效果。
- 填空题 目前企业对推销人员报酬的管理通常有3种报酬形式即（）、（）和薪金加奖励制。
- 填空题 通常可以采取各种测验的形式来考查应聘人员，测验的基本类型和内容有（）、（）和（）。
- 填空题 处理顾客抱怨的三原则是（）、（）、（）。
- 填空题 按照服务的时间，可将推销服务分为售前服务、售中服务、售后服务，按照服务的形式可分为（）和（），按照是否收费可分为有偿服务和无偿服务。
- 填空题 （）是在购买条件已经基本成熟，推销人员主动提出成交要求，请求消费者购买所推销商品的一种成交方法，这是一种比较简单、基本的成交方法。
- 填空题 顾客成交信号可分为（）、（）和（）。
- 填空题 （）是指顾客接受推销人员的购买建议及推销演示，并购买推销产品的行动过程，（）是整个推销过程的关键阶段，是推销活动的高潮。
- 填空题 产品是推销活动的客体，从广义上包括有形的产品实体、产品价格、（）和（）。
- 填空题 （）是双方洽谈人员洽谈的实质内容阶段，是针对洽谈的具体内容进行的深入对话，一般又分为（）和（）两个环节。
- 填空题 推销洽谈前的准备工作主要是（）及（）。
- 填空题 对产品推销来说，洽谈的内容主要包括：产品的品种，规格、功能、质量、数量、价格，以及（）、（）、（），其中（）是核心内容。
- 填空题 按照推销的一般程序，推销人员在成功地接近顾客之后，即进入（）。
