单项选择题
养老机构服务质量的监督与评估是养老机构进行质量管理、提升服务质量、保障老年人服务对象享受优质服务的（）
A.中心作用
B.竞争依据
C.重要措施
D.软实力
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单项选择题
依据老年人（）的结果，根据实际情况，组织各部门专业人员制订老年人个性化服务计划和服务方案，并组织会议进行讨论，调整和确认老年人个案照护计划。
A.需求评估
B.健康评估
C.身体评估
D.喜好评估 -
单项选择题
养老机构服务流程是指在老年人入住养老机构时，组织（）充分了解老年人各方面的服务需求，并在此基础上编制出针对老年人自身健康状况的个性化服务计划和服务方案。
A.机构人员
B.专业人员
C.社区人员
D.家属成员 -
单项选择题
（）服务以帮助老年人解决信笺、文书书写，领取物品，交纳费用的困难，满足老年人与社会交往的需求为目的。
A.代办
B.陪同
C.精神支持
D.休闲娱乐
