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零售业核心三要素包括竞争、环境、顾客。 -
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手风琴理论认为，零售企业的发展和演进可由商品组合的从宽到窄，再从窄到宽的变化来解释。而商品组合的扩大或缩小不必反映市场的需求与竞争格局的变化。 -
多项选择题
零售店文化是由观念文化、组织行为文化和物质文化构成的一个多层次、全方位的系统，其主要内容包括（）。
A.企业价值观
B.企业的经营思想
C.商业职业道德
D.企业精神
