单项选择题
客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及（）。
A.忠诚度
B.零售客户的配合情况
C.依赖度
D.信任度
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单项选择题
卷烟零售客户卷烟销售毛利率＝卷烟零售客户卷烟的毛利总额/（）。
A.卷烟零售客户单个卷烟的销售额
B.卷烟零售客户卷烟的销售总额
C.卷烟零售客户单个卷烟销售成本
D.卷烟零售客户卷烟销售成本总额 -
单项选择题
“抓住推销机会，选择在同档次品牌卷烟紧张时推销，效果会更佳”，这体现了对于滞销卷烟销售要做到（）。
A.摆放在显眼的位置
B.把握好身边的烟民
C.抓住时机，积极推销
D.及时反馈，寻求办法 -
单项选择题
（）思维与正向思维是不一样的，正向思维遇到问题，是从正面去想，而该种思维是要你避开问题的锋芒，多挖掘相对次要的地方，并把它的价值扩大。
A.类比
B.逆向
C.发散
D.侧向
