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单项选择题
良好的服务态度是（）重要内容。
（A）自我尊重
（B）优质服务
（C）自我完善 -
单项选择题
“感召”或“逐客”是（）具有的功能。
A.服务态度
B.服务语言
C.服务技能 -
单项选择题
人的安全感是愉快感、舒适感的（）。
A.表现
B.最高要求
C.基石
