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判断题
出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。 -
多项选择题
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷（）。
A.要宽容大度得理让人
B.要以理服人语气尽量温和委婉
C.要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D.求同存异保持平和留有余地 -
单项选择题
（）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
A.强行拼客
B.宰客
C.拒载
D.甩客
