相关考题
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单项选择题
爱德华·伯内斯的代表作是（）。
A、《原则宣言》
B、《有效公共关系》
C、《公共关系管理》
D、《舆论明鉴》 -
单项选择题
当你误会别人时，一般会（）。
A、心里觉得过意不去，会主动道歉
B、心里愧疚，但碍于面子，难以启齿说“抱歉”
C、认为没必要小题大做，下次注意就行
D、找机会沟通一下，争取得到对方的谅解 -
单项选择题
一位顾客要询问你的同事小毛几个问题，但他今天没有来上班。这时，你应该说（）。
A、“小毛今天有事走了，你明天再来找他吧。”
B、“小毛不在，他经常无故不来上班。”
C、“小毛今天不在，我可以为你服务吗？”
D、“小毛不在这儿工作。”
