单项选择题
经济学中的“二八原理”指的是（）
A.企业80%的销售额来自20%的顾客
B.企业有80%的新客户和20%的老客户
C.企业80%的员工为20%的顾客服务
D.企业80%的利润来自20%的顾客
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单项选择题
现代展览是由若干相互联系的要素构成的一个系统，被称为系统主体的是（）
A.参展厂商
B.展览组织者
C.展览场馆
D.展览市场 -
单项选择题
根据客户生命周期理论，（）期的中心目标是评估对方的潜在价值和降低不确定性。
A.考察
B.形成
C.稳定
D.退化 -
单项选择题
顾客期望从特定产品和服务所能获得利益的集合称为（）
A.顾客价值
B.顾客获利
C.顾客满意
D.顾客赢取
